Un canal independiente para tus quejas y sugerencias
Igual que existe la figura del Defensor Universitario en las universidades, aquí tienes un canal propio, confidencial e independiente de la atención habitual, para plantear cualquier queja, reclamación o sugerencia sobre tu experiencia como alumno.
Cómo funciona
Tres principios que guían este canal.
Confidencial
El equipo habitual no tiene acceso directo al contenido de tu queja o reclamación.
Independiente
Lo gestiona una persona distinta de quien atiende tus consultas habituales, sin conflicto de interés.
Con plazo de respuesta
Recibirás una respuesta en un máximo de 5 días hábiles.
Formulario de queja, reclamación o sugerencia
Cuéntanos qué ha pasado, con el detalle que consideres necesario.
✅ Recibido
Hemos recibido tu queja, reclamación o sugerencia correctamente. Te responderemos en un máximo de 5 días hábiles.
¿Sigues sin quedar conforme?
Si tras nuestra respuesta consideras que tu reclamación no ha quedado resuelta, tienes a tu disposición estas vías adicionales.
📋 Este establecimiento está adherido al sistema de hojas de reclamaciones oficiales del Gobierno de Canarias. Puedes solicitarla escribiendo a cursosprevencionsalud@gmail.com.
🇪🇺 Como usuario de la Unión Europea, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, un servicio gratuito para resolver disputas de compras online sin necesidad de acudir a los tribunales: ec.europa.eu/consumers/odr.